Levertijd

Hoe lang het duurt voordat jij je pakket in huis hebt is afhankelijk van de bezorgmethode die je hebt gekozen. Wanneer jij door gaat in je winkelmandje, zie je de leveringsopties verschijnen. Hierin geven wij altijd aan hoe snel we kunnen leveren. Een specifieke dag wordt niet aangegeven.

Bezorgopties

Om altijd aan te sluiten bij de wensen van onze klanten variëren wij wel eens met onze bezorgopties. De ene klant vind duurzaamheid erg belangrijk, ook tijdens de levering. Andere klanten wederom gaan voor snelheid of flexibiliteit. Welke bezorgopties wij op dit moment aanbieden zie je altijd als je verder gaat in je winkelmandje. Je mag dan kiezen uit een van onze bezorgopties. Good to know: XLhoesjes biedt altijd een gratis bezorgoptie aan.

Duurzame levering

Al de door ons gekozen leveringsopties zijn duurzaam! Zo worden er ongeveer 90% van alle zendingen binnen Nederland op de fiets bezorgd.

Pakket niet ontvangen

Neem contact op met onze klantenservice.

Wijziging afleveradres

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, gaan we snel aan de slag om jouw pakketje in te pakken en te verzenden. Heb je al een verzendbevestiging ontvangen? Dan is het helaas niet meer mogelijk om je adres te wijzigen.

Pakket niet bij servicepunt opgehaald

Ben jij je pakket vergeten op te halen bij een door jou gekozen servicepunt? Dan wordt jou pakket na een periode aan ons magazijn teruggestuurt. Deze periode is afhankelijk van de postleverancier.

Orderbevestiging niet ontvangen

Soms ervaren wij een technische vertraging, waardoor je je orderbevestiging tot 4 uur later kunt gaan ontvangen. Controleer altijd je spam- en ongewenste inbox, om er zeker van te zijn dat je geen orderbevestiging hebt ontvangen.